侵权投诉指引
更新日期：2026年2月17日 | 生效日期：2026年2月17日
重要提示：马大可单车圈（以下简称"本平台"）尊重知识产权，致力于为用户提供合法的赛事数据服务。 如您认为本平台的内容侵犯了您的合法权益，请按照本指引向我们提出投诉，我们将依法处理。
一、投诉受理范围
本平台受理以下类型的侵权投诉：
- 著作权侵权：未经授权使用他人拍摄的照片、视频、文字作品等
- 肖像权侵权：未经授权使用他人肖像，或歪曲、丑化他人肖像
- 商标权侵权：未经授权使用他人注册商标
- 名誉权侵权：发布虚假信息损害他人名誉
- 隐私权侵权：未经授权公开他人隐私信息
二、投诉方式
您可以通过以下方式提交侵权投诉：
三、投诉材料要求
为确保投诉能够得到处理，请您提供以下材料：
3.1 权利人身份证明
- 个人：身份证正反面扫描件或照片
- 企业/组织：营业执照或组织机构代码证扫描件，以及法定代表人身份证明
- 代理人：除上述材料外，还需提供授权委托书及代理人身份证明
3.2 权属证明材料
- 著作权登记证书（如有）
- 作品原图/源文件（需包含EXIF信息，适用于摄影作品）
- 作品发表证明（首次发表时间、发表平台等）
- 其他能够证明权属的材料
3.3 侵权内容信息
- 被投诉内容的完整链接/URL
- 被投诉内容的截图（需包含上传时间、上传者信息）
- 侵权内容在本平台的具体位置描述
- 侵权类型说明（如：未经授权使用摄影作品）
3.4 投诉声明
请在投诉邮件中明确声明以下内容：
"本人/本单位郑重声明："
- 本人/本单位是所投诉内容的合法权利人；
- 所投诉内容侵犯了本人/本单位的合法权益；
- 本投诉内容真实、准确，如有虚假，愿承担相应法律责任；
- 授权本平台对投诉内容进行处理，包括删除、屏蔽等。
四、处理流程与时限
我们将在收到完整投诉材料后的合理期限内进行审核并作出处理决定。一般情况下，处理时限为15-30个工作日。 如遇复杂案件或需要补充材料的情况，处理时间可能适当延长，我们将及时告知进展情况。
1
投诉受理
我们收到投诉后，将进行初步审核，确认材料是否完整。如材料不全，我们可能要求补充。
2
材料审核
对投诉材料进行审核，必要时可能联系双方了解具体情况。
3
处理决定
根据审核结果，作出处理决定并通知相关方。
五、处理措施
经审核确认存在侵权行为的，本平台可能采取以下措施：
- 删除或屏蔽涉嫌侵权内容
- 通知上传用户相关内容已被处理及原因
- 根据情节轻重，对上传用户采取相应管理措施
- 将处理记录存档备查
六、反通知（申诉）机制
如您的内容被投诉删除，但您认为不存在侵权行为，可以向我们提交反通知（申诉）。
6.1 反通知材料
- 反通知人身份证明（同投诉材料要求）
- 被删除内容的原始链接/位置
- 不侵权的证明材料（如：授权书、原创证明等）
- 反通知声明（格式同投诉声明）
6.2 反通知处理
我们将在收到完整反通知材料后的合理期限内进行审核。如审核通过，可能恢复被删除的内容； 如审核不通过，内容将保持删除状态。
七、法律责任与免责
7.1 投诉人责任
- 投诉人应确保投诉内容真实、准确，不得恶意投诉
- 恶意投诉导致他人损失的，投诉人应承担相应法律责任
- 投诉人应对提供的材料真实性负责
7.2 平台免责
根据《信息网络传播权保护条例》等相关法律法规，本平台作为网络服务提供者， 在收到权利人通知后及时删除侵权内容的，不承担赔偿责任。 本平台对用户上传的内容不承担事先审查义务，但有权在接到投诉后依法进行处理。 本平台保留对恶意投诉、虚假投诉采取法律措施的权利。
八、注意事项
- 请确保投诉材料真实、完整，材料不全可能导致投诉无法受理或延迟处理
- 同一内容的重复投诉将不予受理
- 本平台仅处理本平台内的内容侵权问题，不涉及第三方平台
- 对于已进入司法程序的案件，请提供相关法律文书
- 本平台保留对本指引的最终解释权
九、联系我们
如您对本指引有任何疑问，可通过以下方式联系我们：
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